推拿按摩师资格证考试题.推拿按摩师资格证考试题目

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选择题

1、推拿按摩师的基本职责是什么？

A. 提供专业的推拿按摩服务

B. 为客户提供健康咨询

C. 为客户提供美容服务

D. 为客户提供心理咨询

2、以下哪项不属于推拿按摩师的专业技术要求？

A. 熟练掌握人体解剖学知识

B. 熟练掌握各种推拿按摩手法

C. 熟练掌握心理学知识

D. 熟练掌握中医基础理论

3、以下哪项是推拿按摩师在提供服务时必须遵守的原则？

A. 客户至上

B. 服务第一

C. 以盈利为目的

D. 以自我为中心

4、以下哪项不是推拿按摩师在提供服务时应具备的素质？

A. 良好的沟通能力

B. 专业的技术能力

C. 高尚的道德品质

D. 强烈的个人主义色彩

1、推拿按摩师在提供服务时，应尊重客户的个人隐私。（√）

2、推拿按摩师在提供服务时，可以随意使用客户的个人信息。（×）

3、推拿按摩师在提供服务时，应具备良好的职业道德和职业素养。（√）

4、推拿按摩师在提供服务时，可以忽视客户的需求和感受。（×）

1、请简述推拿按摩师的基本职责。

答：推拿按摩师的基本职责是为顾客提供专业的推拿按摩服务，帮助顾客缓解身体疲劳，改善身体状况，提高生活质量，推拿按摩师还需要了解顾客的身体状况，提供个性化的保健建议和服务。

2、请简述推拿按摩师在提供服务时应具备的素质。

答：推拿按摩师在提供服务时应具备良好的沟通能力，能够理解顾客的需求，提供满足顾客需求的服务，推拿按摩师还应具备专业的技术能力，能够准确、熟练地运用各种推拿按摩手法，为顾客提供高质量的服务，推拿按摩师还应具备高尚的道德品质，尊重顾客的个人隐私，保护顾客的合法权益。

3、请简述推拿按摩师在提供服务时应遵守的原则。

答：推拿按摩师在提供服务时应遵守客户至上、服务第一的原则，始终以满足顾客需求为目标，提供优质的服务，推拿按摩师还应遵守职业道德，尊重顾客，保护顾客的个人信息，不泄露顾客的隐私。

1、如果你是一名推拿按摩师，你的一位顾客反映他在接受你的服务后，身体出现了不适的情况，你应该如何处理？

答：我会立即停止服务，询问顾客的具体不适情况，如果情况严重，我会建议顾客立即就医，我会反思自己的服务过程，看是否有操作不当的地方，我会向顾客道歉，并根据顾客的情况，提供相应的补偿。